Возврат и обмен

Мы стремимся к тому, чтобы вы были полностью удовлетворены своей покупкой. Если по какой-либо причине вы не полностью удовлетворены, вы можете вернуть или обменять товар в соответствии с нашей политикой возврата и обмена.

Условия возврата и обмена

  • Товар должен быть возвращен в течение 14 дней с момента получения.
  • Товар должен быть в оригинальном состоянии, неиспользованным и с сохраненными ярлыками и упаковкой.
  • Возврату и обмену не подлежат товары, изготовленные на заказ или по индивидуальному заказу.
  • Для оформления возврата или обмена необходимо предоставить чек или подтверждение покупки.

Процедура возврата

  1. Свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по телефону или электронной почте, указав номер заказа и причину возврата.
  2. Заполните форму возврата, которую вы получите от нашей службы поддержки.
  3. Упакуйте товар в оригинальную упаковку вместе с заполненной формой возврата.
  4. Отправьте посылку на наш адрес, указанный в форме возврата.

После получения и проверки возвращенного товара мы свяжемся с вами для подтверждения возврата и осуществим возврат денежных средств на указанный вами банковский счет или предложим обмен товара.

Процедура обмена

Если вы хотите обменять товар, следуйте процедуре возврата, указанной выше, и укажите в форме возврата, какой товар вы хотите получить взамен. После получения и проверки возвращенного товара мы отправим вам новый товар.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств осуществляется на указанный вами банковский счет в течение 10 рабочих дней с момента получения и проверки возвращенного товара. Пожалуйста, обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на ваш счет могут зависеть от политики вашего банка.

Контакты службы поддержки

Если у вас возникли вопросы или вам нужна дополнительная информация, пожалуйста, свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов:

Мы всегда готовы помочь вам!

Доставка и Оплата

В этом разделе вы найдете всю необходимую информацию о способах доставки и оплаты.

Отзывы наших клиентов